Excluir conta
Versão 1.5
Esta página explica como excluir sua conta do Elos, aplicativo de gestão de voluntários da AD Madureira PR, desenvolvido por ZASTrader Pro Consultoria, Cursos, Treinamentos e Softwares Ltda, CNPJ n. 52.323.983/0001-09, e o que acontece com seus dados.
Você não precisa ter o aplicativo instalado para pedir a exclusão.
Como pedir a exclusão
Pelo aplicativo
- Abra o Elos e entre na sua conta.
- Toque em Minha área.
- Toque em Conta e depois em Excluir minha conta.
- Confirme a exclusão.
Pelo site
- Acesse https://elos.zastrader.in e entre na sua conta.
- Vá em Minha área > Conta > Excluir minha conta.
- Confirme a exclusão.
Por e-mail (se não conseguir entrar na conta)
Envie uma mensagem para suporte@zastrader.in com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado no Elos, informando seu nome completo. Se o pedido vier de outro endereço, poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de excluir os dados.
Prazo
A exclusão pedida pelo aplicativo ou pelo site é feita imediatamente. Pedidos por e-mail são atendidos em até 15 (quinze) dias. Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
O que é excluído
- Acesso ao Elos (login e senha)
- Nome, CPF, endereço, fotografia, e-mail, telefone e data de nascimento
- Disponibilidade, ausências, especialidades e observações
- Função ministerial, cargo e setor/equipe pretendida
- Informações de saúde, inclusive do registro de alterações
- Motivos de ausência que você escreveu nas escalas
- Vínculo com equipes
- Escalas futuras
- Assinaturas dos aparelhos que recebiam avisos, e a sua escolha de avisos
- Avisos que estavam na sua fila
- Seu nome nas mensagens do chat (elas passam a aparecer como de "Voluntário removido")
- Registro de leitura de comunicados
O que é mantido, por quanto tempo e por quê
| Dado | Como fica | Prazo | Motivo |
|---|---|---|---|
| Histórico de escalas e presença passadas | Anonimizado: sem nome ou qualquer dado que identifique você | Indeterminado | Estatísticas de participação das equipes |
| Registros de acesso (IP, localização, horários, tempo de uso e aparelho) | Mantidos, visíveis só ao Administrador Master | 6 (seis) meses | Obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Mensagens que você enviou no chat | Mantidas, sem o seu nome | Indeterminado | A conversa das equipes precisa continuar fazendo sentido para quem ficou |
| Registro de alterações do sistema | Mantido | 5 (cinco) anos | Segurança e defesa de direitos |
| Dados necessários a obrigação legal ou processo em andamento | Mantidos | Pelo prazo legal ou até o fim do processo | Art. 16 da LGPD |
| Cópias de segurança | Sobrescritas automaticamente | Até 30 (trinta) dias | Rotina técnica de backup |
Depois desses prazos, os dados são eliminados.
Prefere não excluir?
- Para parar de ser escalado sem perder seu histórico, peça à liderança para marcar seu cadastro como "afastado" ou "inativo".
- Para parar de receber notificações, desative-as nas configurações do celular.
- Para corrigir ou baixar uma cópia dos seus dados, escreva para suporte@zastrader.in.
A exclusão da conta não pode ser desfeita. Se quiser voltar a servir depois, será necessário um novo cadastro.
Mais informações na Política de Privacidade.